我的包找回来了!边境驿站暖心一幕 尽显阿勒泰市治理温度
“真的太惊喜了!没想到在边境线上丢的包能完好找回,这里的服务太贴心了!”5月26日,贵州自驾游客程晓燕在阿勒泰市萨尔胡松乡凯尔斯依尔边境“石榴籽”服务站,接过失而复得的挎包后连连称赞。一场意外的旅途波折,在基层干部的暖心服务中,化作一段温暖动人的边疆记忆。

工作人员归还丢失的包。
初夏时节,阿勒泰草原绿意盎然、风光如画,阿禾公路正式进入旅游旺季,独特的边境自然风光吸引大批游客前来打卡观光。游玩途中,游客程晓燕沉醉沿途美景,不慎遗失随身挎包,包内装有现金、银行卡、贵重饰品及身份证等重要物品。就在她焦急万分、一筹莫展之际,萨尔胡松乡边境一线工作人员及时出手相助,高效帮其找回全部遗失物品。
当天,萨尔胡松乡社会事务办公室(退役军人服务站)干部哈那提·居曼与护边员开展常态化边境巡逻,途中发现了游客遗落的挎包。工作人员认真清点核对物品后,第一时间向凯尔斯依尔边境“石榴籽”服务站报备。依托驿站高效完善的联动处置机制,工作人员快速核查信息、溯源对接,顺利联系上失主程晓燕,并将所有物品悉数归还,让游客真切感受到了阿勒泰市的淳朴民风与暖心温度。
一件拾金不昧的小事,彰显基层干部的责任担当,更折射出阿勒泰市党建引领边境基层治理、深耕便民惠民服务的扎实成效。萨尔胡松乡边境线绵长,阿禾公路沿线游客密集、车流较大,边境管控、治安防控和文旅服务保障任务繁重。立足辖区实际,阿勒泰市坚持党建引领,聚焦游客急难愁盼,在边境关键节点打造凯尔斯依尔“石榴籽”服务站,打破单一执勤值守模式,构建起集守边护边、治安防控、游客咨询、应急救援、便民服务于一体的综合性前沿服务阵地。

萨尔胡松乡凯尔斯依尔边境“石榴籽”服务站。
驿站始终秉持“管理就是服务、值守就是守护”理念,配齐便民药箱、简易维修工具、免费饮水等便民物资,创新推行“民警就是导游”服务模式,让一线工作人员当好边境守护者、游客服务员。同时,当地搭建阿禾公路线上服务联络群,实时推送路况、天气、安全提示,实现线上线下双向联动服务,全方位保障游客旅途安全顺畅。
近年来,阿勒泰市持续推动基层党建与边境管控、文旅服务、民族团结深度融合,搭建“乡镇党委+边境临时党支部+党员中心户”三级服务体系,推行“毡房说事点”流动服务模式,推动服务力量下沉一线,彻底打通便民服务“最后一公里”,持续擦亮边疆为民服务底色。
小驿站彰显大担当,微服务汇聚大温暖。下一步,阿勒泰市将以铸牢中华民族共同体意识为主线,持续升级“石榴籽”服务站综合功能,整合多方力量优化边境文旅服务,让党旗在边境一线高高飘扬,让民族团结之花常开长盛。
(阿勒泰市融媒体中心记者 李新爱 通讯员 王瑞)